ZUDO

guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 :
배송 기간 : 2일 ~ 6일

-주도는 재고를 쌓아두는 방식이 아닌 1:1 오더 방식으로 주문 접수 이후 해당 거래처에 입고 요청 후 상품이 발송됩니다
따라서 배송전 상품 준비 기간은 평일기준 2~4일, 주문 폭주 상품의 경우 최대 3주 소요되니 여유 있는 주문 부탁드립니다
*입고지연 상품의 경우 입고지연 게시판에 안내됩니다.

-cj 대한통운으로 배송되며 평균 1~2일내에 수령하지만
지역별 택배 현황에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.

-거래처 주문 과정중 품절 / 지연 건이 발생할 수 있으며
이는 고객님께 개별안내 드리고 있습니다.

- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

-교환/반품 접수 안내

교환 및 반품시 상품 수령 후 48시간 이내에 카카오톡 문의로 접수 부탁드립니다

(카카오톡 상담 운영시간 10:00 - 17:00)

고객센터 접수 후 저희쪽에서 기사님 방문하실 수 있도록 택배접수 해드리고 있습니다

cj 대한통운이 아닌 타택배 이용하실 경우
꼭 선불로 보내주세요

교환/반품주소지 - 서울특별시 광진구 군자로 184 군자빌딩 2층

-교환/반품 불가안내

교환/반품 기간이 경과된 경우
고객님의 부주의로 인하여 제품이 훼손 되거나 (오염 세탁, 텍제거), 악취 및 향수냄새 등의 착용의 흔적으로 제품의 판매가치가 하락되는경우
착용, 세탁 후 발견되는 불량일 경우
모니터 색감에 따른 차이일 경우 (개인 해상도에 따라 색감이 상이 할 수 있으며 이는 불량에 해당되지 않습니다
시착만으로 제품의 판매가치가 하락되는 상품 ex) 이너웨어, 수영복, 레깅스, 모자 등
제작시 발생하는 초크자국, 실밥같은 경우
엑세서리, 주얼리, 가방은 교환및 환불이 불가하며 슈즈는 동일상품 사이즈 교환 1회까지 가능합니다

-반품배송비

주문시 3,000원 결제 후 주문하신 경우 또는 반품 후 남은 실결제 금액이 8만원 이상인경우
-3,000원

8만원 이상 구매 후 모두 반품하시거나 남은 실결제 금액이 8만원 이상인 경우
-6,000원

반품배송비는 환불되는 금액에서 차감 후 진행해 드립니다
배송비 동봉 시 분실 위험이 있어 권장드리지 않으며 동봉 후
분실될 경우 재부담 해주셔야합니다

- 교환배송비

6,000원 / 042601-04-249282 / 국민은행 / 도용주(주도)
위 계좌로 입금 후 카카오톡 문의 또는 고객센터로 연락부탁드립니다

불량반품/교환 발송 전 검수를 통해 보내 드리고 있으나 사람이 하는 일이다보니
미처 발견하지 못하는 경우가 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다
받아보신 상품에 불량이나 문제가 있다고 판단 되실 경우
카카오톡 문의 또는 고객센터로 문의 주시면 빠른 안내 진행해 드리도록 하겠습니다
세탁, 수선 등의 처리 후 발견하신 불량에 대해서는 별도의 도움을 드리기
어려운 점 양해 부탁드립니다
(불량은 받으신 처음 상태와 동일할때 처리 가능합니다)

-불량으로 확인된 경우 배송비는 일체 주도에서 부담해 드립니다

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.